Важность культурного интеллекта для профессионалов:
Что такое культурный интеллект и почему это должно волновать профессионалов?
В условиях взаимосвязанного мира, в котором мы живем, и развивающейся глобальной экономики умение адаптироваться к различным культурам имеет огромное значение, особенно если вы хотите работать в международной компании.
В связи с пандемией расстояния и географические барьеры уменьшились благодаря удаленной работе и интернету. Это позволяет нам ежедневно контактировать с представителями других культур, но как адаптироваться и взаимодействовать с коллегами или клиентами более культурно грамотно?
Что такое культурный интеллект?
Культурный интеллект или CQ, как утверждает Дэвид Ливермор в своей книге "Leading with Cultural Intelligence", - это способность человека эффективно функционировать в кросс-культурных контекстах, включая различные национальные, этнические, организационные и поколенческие контексты.
Это продвинутый аспект культурной чувствительности, который позволяет развивать способность эффективно функционировать в различных культурных контекстах, таких как: этнические, поколенческие и организационные культуры.
Кто такой культурный интеллигент?
Задавая себе этот вопрос, вы, скорее всего, думаете, что в CQ преуспевают международные путешественники или люди с самым высоким IQ, но это неверно. Люди с высоким культурным интеллектом должны обладать этими четырьмя способностями:
CQ Drive: Получать удовольствие, извлекать пользу и быть уверенным в том, что вы познакомитесь с другими культурами.
Знания CQ: Понимание в целом сходств и различий различных культур и того, как это влияет на образ мышления и поведение людей.
Стратегия CQ: Быть внимательным, осведомленным и уметь планировать адаптацию при взаимодействии и работе с представителями разных культур.
Действие CQ: При необходимости изменять вербальное и невербальное поведение в мультикультурных ситуациях.
Считаете ли вы себя обладателем какой-либо из этих характеристик? Если нет, не волнуйтесь. В отличие от IQ, уровень CQ не является фиксированным и может быть развит с помощью тренировок.
В Amolingua мы развиваем культурные навыки наших клиентов и студентов с помощью курса "Культурный интеллект". Вы узнаете, как его развить, поймете важность ценностей, стереотипов и различий между культурами, чтобы добиться эффективного управления и/или развития в международных командах.
Важность CQ на современном рабочем месте:
А также способность адаптироваться на рабочем месте в условиях культурного разнообразия. Люди, обладающие более высоким уровнем культурного интеллекта, в свою очередь, лучше работают на работе, особенно в плане суждений и принятия решений, ведения переговоров и межкультурной адаптации.
Необходимо признать важность восприятия времени и пространства в разных культурах, а также его влияние на коммуникацию, особенно при принятии решений и управлении командой.
Это делает CQ все более важным, одним из ключевых "мягких" навыков, которые работодатели ищут в своих сотрудниках.
По этой причине одни компании включают CQ в свою маркетинговую стратегию, другие - в программу управления персоналом, чтобы набирать, привлекать и удерживать талантливых сотрудников.
Развитие культурного интеллекта позволит нам стать настоящими профессионалами, обладающими драйвом, знаниями, стратегией и поведением, позволяющими привлекать мультикультурных клиентов, что приведет к более эффективным результатам.
Как определить свой уровень культурного интеллекта или уровень интеллекта наших клиентов?
Наш основатель доктор Екатерина Матвеева (h.c.) вместе с нашей командой разработала расширенный самоопросник CQ Profiles, который вы можете бесплатно скачать в нашем магазине https://www.amolingua.com/store/p/cultural-intelligence-cq-profiles-self-assessment-with-questions-by-amolingua.
Знание собственных ценностей в сравнении с ценностями клиентов или коллег - полезный инструмент для понимания того, как минимизировать или предотвратить конфликты, возникающие из-за проблем в общении, таких как отсутствие консенсуса или соответствия.
Исследования показывают, что профессионалы, которые видят стратегическую ценность культурного интеллекта, способны эффективно влиять на культурные различия, чтобы получить конкурентное преимущество и выиграть для себя и своих клиентов. "Когда CQ интегрируется в практику, специалисты добиваются больших результатов для своих клиентов".
