Más allá de las fronteras: Los obstáculos invisibles de la inteligencia cultural en la empresa
La importancia de la inteligencia cultural se hace más patente en el ámbito de los negocios internacionales. Las empresas eligen empleados de diversas partes del mundo para conseguir los mejores expertos que puedan potenciar el éxito del negocio. Sin embargo, son múltiples los problemas que pueden surgir por la falta de conocimientos culturales.
Atmósfera negativa.
Hoy en día, la mayoría de las tareas que deben realizar los empleados están pensadas para el trabajo en equipo. La comunicación constante y la delegación del trabajo permiten alcanzar los objetivos y obtener el resultado deseado en el menor tiempo posible.
Para que el trabajo en equipo sea eficaz, es importante crear un ambiente positivo en el espacio de trabajo y entre los miembros del equipo. Sin embargo, la falta de formación en inteligencia cultural da lugar a horribles malentendidos entre el jefe de equipo y los miembros.
Diversos conflictos y problemas para comprender la actitud y los planteamientos laborales de los demás conducen a la falta de coherencia. Los trabajadores tienen dificultades para cooperar y cumplir los plazos porque un ambiente negativo afecta a su productividad y creatividad.
Problemas con los nuevos empleados.
Los responsables de RRHH tienen que conocer bien las peculiaridades culturales si la empresa quiere promocionar sus productos y servicios entre clientes internacionales. Al contratar a nuevos trabajadores de países extranjeros, los responsables de RRHH se enfrentan a un trasfondo cultural poco habitual. Para presentar a la empresa de la mejor manera posible, los responsables deben ser educados y encontrar conexiones entre los conceptos clave de la empresa y las capacidades o ideas que ofrecen los candidatos.
Cuando los reclutadores no comprenden el trasfondo cultural de los demandantes de empleo, pueden ofenderles fácilmente o acentuar algo irrelevante para los candidatos. Esto puede afectar al atractivo de la empresa para los empleados potenciales.
Promoción internacional.
Tanto las empresas locales como las internacionales se promocionan de diversas maneras. Los trabajadores del departamento de marketing deben presentar la empresa de la forma más atractiva posible para atraer a nuevos clientes y socios.
La tarea se complica cuando los empleados tienen que crear campañas publicitarias para el público extranjero. Si no comprenden los valores culturales del mercado de destino, la campaña atraerá relativamente poca atención o incluso destruirá la imagen de la empresa.
"En conclusión, la formación cultural es un activo vital para las empresas que aspiran a negociaciones fructíferas y a un crecimiento empresarial sostenido. Para fomentar un espacio de trabajo abierto y colaborativo, es imprescindible que los empleados comprendan los matices de las diferencias culturales entre colegas y socios comerciales. ¿Tiene curiosidad por profundizar en la inteligencia cultural para su equipo? Obtenga más información sobre nuestros programas para empresas e impulse su negocio hacia nuevas cotas".
