Cómo la retención del talento puede reducir los costes de RRHH y mejorar la reputación de la empresa

Es difícil imaginar una empresa próspera con una elevada rotación de personal, sobre todo cuando los trabajadores bien formados y cualificados son los primeros en marcharse. Para tener éxito, una empresa debe prestar atención a la retención del talento, de lo contrario todos los logros serán temporales y los costes de RRHH no dejarán de crecer.

¿Qué es la retención del talento?

La retención del talento es uno de los factores clave del éxito de una empresa. Engloba una serie de acciones y estrategias que una empresa debe aplicar para reducir la rotación de empleados y conservar a los profesionales con experiencia. Normalmente, se asocia con el aumento salarial, ya que el salario afecta de forma significativa al atractivo del puesto. Sin embargo, la cantidad de dinero que recibe un empleado es sólo una parte de la satisfacción laboral. El uso de diversas estrategias de retención del talento es beneficioso para las empresas en muchos sentidos.

¿Por qué es importante?

Para mantener la imagen y la cultura de una empresa, es fundamental comprender que los trabajadores con talento, trabajadores y ambiciosos contribuyen al éxito empresarial. La sustitución de personal cualificado es cara y lleva mucho tiempo, ya que es difícil encontrar nuevos candidatos, sobre todo si se exige el máximo nivel de cualificación. 

Estadísticamente, los trabajadores que llevan más de un año en una organización tienen más probabilidades de trabajar con eficacia y de acuerdo con los valores fundamentales de la empresa. También suelen tener mejores conexiones con los compañeros de trabajo y la administración, por lo que les facilita observablemente todas las tareas de gestión.

La mejora de la retención del talento permite no sólo contar con un equipo leal de expertos fiables de alto rendimiento, sino también atraer a los mejores candidatos en el futuro. La imagen de la empresa se crea a través de su reputación, y una reputación alta está directamente relacionada con el nivel de satisfacción de los trabajadores.

Estrategias de retención del talento

• Experiencia de incorporación positiva. La percepción del lugar de trabajo de forma positiva y alegre comienza en cuanto una persona pasa a formar parte de un equipo de trabajo. La introducción a la cultura, la ética laboral y el estilo de comunicación de la empresa debe realizarse desde el principio, y los responsables de RRHH deben conseguir que sea lo más fluida posible. La actitud positiva de los nuevos trabajadores se convierte en lealtad y confianza en el futuro. 

Los responsables de RRHH tienen que ser respetuosos y pacientes, independientemente de la edad, el sexo, la cultura y la cualificación del nuevo empleado. La ayuda constante de un mentor, una visión general de la estructura de la empresa e instrucciones claras sobre las responsabilidades son esenciales para crear una imagen positiva. 

Preste atención a los empleados cuya lengua materna no sea el inglés, sobre todo si es su primera experiencia laboral. Pueden necesitar ayuda con el inglés comercialpor lo que una formación adicional con algunos casos típicos de conversación o tareas de redacción puede serles de gran ayuda. Apreciarán y recordarán esa ayuda a largo plazo, y su dedicación a la empresa aumentará respectivamente. 

• El diseño de la empresa. Toda organización debe tener un modelo claro de sus valores, ideas y conceptos fundamentales. Cuando una empresa no tiene una imagen establecida y un objetivo global, a los empleados les resulta difícil asociarse a ella o diferenciarla de otras empresas del mercado.

Defina las características únicas de la empresa. Se recomienda apoyar cada punto que elija con pruebas, por ejemplo, puede ser un proyecto de éxito, los resultados positivos de una encuesta y las opiniones de los trabajadores. De este modo, la gente desarrollará una matriz asociativa vinculada a la empresa y le prestará más atención. Los trabajadores sentirán la importancia de los proyectos en los que trabajan y la respetabilidad de la organización, lo que significa que es más probable que permanezcan en ella. 

• Aprendizaje, desarrollo, crecimiento. El estancamiento es el mayor enemigo de la satisfacción. Para sentirse felices, los trabajadores necesitan ver que mejoran, que mejoran sus habilidades y que aprenden algo nuevo constantemente. La falta de mejoras notables afecta a la autoestima y a las perspectivas de desarrollo profesional, lo que da lugar a dos posibles escenarios: el trabajador experimenta dudas en sus habilidades personales, sus logros y su productividad, se siente poco adecuado para la empresa y quiere marcharse debido a esta frustración permanente; el trabajador culpa a la empresa de la falta de oportunidades y busca mejores opciones. 

Para evitarlo, la administración de cualquier organización debe ofrecer oportunidades de aprendizaje y un sistema de retroalimentación. A los empleados puede interesarles desarrollar no sólo competencias profesionales específicas, sino también su capacidad de comunicación con compañeros y clientes, sobre todo si la empresa está orientada al ámbito empresarial internacional. 

Formación para hablar en públicodonde sus trabajadores aprenden a controlar la voz, los gestos y el amaneramiento en general, así como la presentación de la empresa, o cursos de idiomas de negocios son excelentes opciones que ayudarán a los trabajadores a ver una mejora significativa de su competencia y les proporcionarán una mejor conexión con la empresa en la que trabajan.

• Creatividad y cultura. Los equipos multiculturales son estupendos cuando se trata de creatividad, ya que los miembros de estos grupos tienen orígenes diferentes y eso les ayuda a aportar sugerencias inesperadas pero deseadas. La gente está encantada de trabajar con especialistas extranjeros, ya que amplía los horizontes de sus conocimientos y cualificaciones. Además, esa experiencia les conecta con nuevas culturas y les ayuda a trabajar con mayor eficacia.

Los equipos internacionales dan más prestigio a una empresa, ya que las conexiones globales se consideran signo de mejor calidad y gran promoción. Los empleados se sienten orgullosos de trabajar en empresas internacionales, porque lo observan como un indicador de su propio éxito. 

Para dirigir con éxito el trabajo de un equipo multicultural, los directivos deben comprender las diferencias culturales que pueden afectar al proceso de trabajo. Todos los beneficios del multiculturalismo pueden verse mermados por la falta de puntos en común y un ambiente negativo en el lugar de trabajo. Los directivos deben formarse adecuadamentepara que sepan dirigir a los grupos internacionales en la dirección correcta. Si los trabajadores reciben un trato igualitario y se tiene en cuenta su bagaje cultural, cooperarán más eficazmente y se sentirán más felices en el trabajo. Esta satisfacción borrará cualquier idea de abandonar o cambiar el lugar de trabajo. 

Conclusión

El valor de los especialistas altamente cualificados no es algo que deba cuestionarse. Las empresas que mejoran la retención de su talento y aplican nuevas estrategias para ello se aseguran unos resultados estables y un desarrollo constante de su negocio. La satisfacción de los trabajadores debe ser una prioridad número uno en cualquier organización.